Q: 트랜스팩이 이 업계에서 영업한지는 얼마나 되었습니까?
A: 1984년부터 시작했으니까 20년이 지났군요. 그 정도면 우리가 일을 제대로
해왔다고 할 수 있겠죠.

Q: 지금까지 이사를 도와 줬던 고객이 대략 어느 정도 됩니까?
A: 3만이 넘습니다. 우리는 사실상 전세계 모든 곳으로 고객들이 이사하는 것을
도와 왔습니다.

Q: 저는 국외 거주자인데, 귀사는 저의 필요 사항을 이해하나요?
A: 물론입니다. 당사는 국외 거주자를 위해 특화된 서비스를 제공합니다. 당사는 실상
귀하와 같은 분들을 위해 존재한다고도 말할 수 있습니다. 위에서 언급된 수천 명의
고객들 중 상당수가 귀하와 같은 국외 거주자입니다.

Q: 의사소통은 원활하게 잘 될까요?
A: 한국의 기타 이사화물 운송업체와는 달리, 당사와는 의사 소통이 전혀 문제되지
않습니다. 저희는 이사화물 운송상담을 위해 영어가 유창한 직원들을 채용합니다.
이사 포장을 할 때에도 영어가 능통한 현장 감독을 보내 모든 것이 순조롭게
진행되도록 합니다.

Q: 어떻게 시작하면 되죠?
A: 다음 번호로 연락해 주십시오. [82-2-3489-2500]. 당사에서 담당자를 선정하여
귀하의 모든 일을 처리해 드리겠습니다.

Q: 선적된 화물이 목적지까지 배달되는데 시간이 얼마나 걸립니까?
A: 목적지에 따라서 운송 및 배달 시간이 달라질 수 있습니다. 당사의 이사 상담원이
귀하의 모든 질문에 기쁘게 답해드릴 것입니다. 국내로 들여올 경우, 서류가 완전히
구비되었다면 선박이 도착한 후 배달은 대개 7-10일 정도 걸립니다.

Q: 보험 관계는 어떻게 됩니까?
A: 당사는 이사의 전과정은 물론, 심지어 이사화물 보관까지도 적용되는 보험 상품을
제공해 드릴 수 있습니다.

Q: 트랜스팩은 보관창고 시설을 갖추고 있습니까?
A: 당사는 보안이 철저한 600평 규모의 최신식 보관창고를 소유하고 있습니다.

Q: 트랜스팩은 해상 및 항공 선적도 담당합니까?
A: 물론입니다. 귀하의 필요에 맞게 이사화물을 수송할 최상의 방법을 추천해
드릴 수 있습니다.

Q: 애완 동물이나 차량 수송도 가능합니까?
A: 물론입니다. 당사는 귀하의 애완 동물이 이사의 전과정을 통해 편안하고 안전하게
운송되도록 크게 노력하고 있습니다. 트랜스팩은 또한 세계 각지로의 차량 선적을
취급합니다.

Q: 트랜스팩에는 회사 내에 자체적인 포장 담당자들이 있습니까?
A: 대부분의 다른 업체들과는 달리, 당사는 엄격한 품질 및 서비스 기준에 따라
회사에서 훈련한 전담 포장 전문가들만을 사용합니다. 당사는 세계적인 수준의
포장 전문가 40여명과 당사 소유의 최신창고와 트럭들을 보유하고 있습니다.

Q: 제가 도착했을 때 제 이사 화물들을 누가 맡아 줍니까?
A: 당사는 각 나라에 업계 최고의 협력 업체를 두고 있습니다. 당사의 협력업체들은
모두 고품질 기준을 표방하는 협회의 회원업체들이며 정기적으로 이러한 고품질을
유지하는가에 대한 심사를 받습니다. 다른 이사화물운송 회사들은 품질여하에
상관없이 세계 각지의 지사를 이용하는 것에 국한됩니다. 그러나 당사는 오직 최고
협력사와 함께 일합니다.